Documentación Legal

Maternal está diseñado para complementar — nunca reemplazar — la atención brindada por su equipo del NHS o cualquier otro profesional de la salud involucrado en su proceso. No ofrezco atención clínica completa, ni realizo diagnósticos médicos ni brindo atención de emergencia. Mi función es ofrecerle controles de bienestar, evaluaciones de alimentación infantil, promoción de la salud y apoyo personalizado y basado en la evidencia en su hogar, trabajando junto con sus profesionales de atención primaria para ayudarle a sentirse informado, seguro y apoyado.

Maternal opera dentro de los estándares profesionales del Consejo de Enfermería y Partería (NMC). Toda la atención se ofrece dentro de los límites de mi competencia regulada como matrona en un entorno no clínico y ajeno al NHS.

No proporciono:

• Diagnósticos o prescripciones médicas.
• Manejo clínico del embarazo, parto o postnatal.
• Atención de urgencia o cualquier intervención que requiera atención médica urgente.
• Seguimiento o toma de decisiones que debe llevar a cabo su matrona del NHS, su médico de cabecera o el equipo del hospital.

Si surge una inquietud que esté fuera de mi competencia, lo derivaré o lo remitiré al profesional de atención médica adecuado para garantizar la seguridad y la continuidad de la atención.

Maternal no es un servicio de urgencias. Si le preocupa su salud o la de su bebé y cree que podría necesitar atención urgente, debe:

• Llamar al 999, o
• Acudir al hospital más cercano.

El pago se realiza en el momento de la reserva para confirmar la cita o paquete. Los paquetes se abonan por adelantado, salvo acuerdo previo por escrito.

• Se solicita a los clientes que proporcionen un aviso con un mínimo de 48 horas de anticipación si necesitan cancelar o reprogramar una cita.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de aviso pueden generar un cargo del 50% del precio de la cita, y las citas perdidas sin previo aviso se cobrarán en su totalidad.
• Siempre se considerarán circunstancias como enfermedad repentina o situaciones familiares urgentes, y en estos casos las citas se podrán reprogramar sin cargos adicionales.
• Si necesito reprogramar debido a una enfermedad o una circunstancia imprevista, se lo notificaré lo antes posible y le ofreceré un horario de cita alternativo.
• Si la alternativa ofrecida no es adecuada, cualquier tarifa prepaga para esa cita (o la parte no utilizada de un paquete) será reembolsada en su totalidad.

• Toda la información personal que usted comparte se trata con la más estricta confidencialidad y se almacena de acuerdo con los requisitos de protección de datos del Reino Unido (GDPR).
• Los registros se mantienen de forma segura y solo se utilizan para brindarle una atención segura y personalizada.